Yaşadığınız arıza belirtisine tıklayarak en olası nedenini ve teknik çözüm yolunu hemen inceleyin.
Acil Müdahale: Cihazı kesinlikle pirince koymayın, saç kurutma makinesi tutmayın ve şarja takmayın. Laboratuvar tipi vakumlu nem alma ve ultrasonik oksit giderme ünitemizde anında müdahale edilmelidir.
İşitme cihazları, kulak kanalı içerisinde veya kulağın hemen ardında gün boyu kesintisiz çalışan mikro elektronik medikal aygıtlardır. Vücut ısısı, terleme, ortam nemi ve kulak salgısı (serümen), zamanla cihazın filtrelerini tıkar, hoparlör (receiver) zarını sertleştirir ve mikrofon açıklıklarını kapatır. Periyodik bakımı geciken cihazlarda ses zayıflaması, parazit, çatlama ve konuşmayı anlamada belirgin düşüş görülür.
SESPA İşitme Merkezi Teknik Servis Laboratuvarı olarak, bakım ve onarım işlemlerini mikroskobik kontrol altında, fabrika standartlarına uygun olarak gerçekleştiriyoruz. Düzenli olarak nemden arındırılan ve ultrasonik dezenfeksiyonu yapılan işitme cihazlarının kullanım ömrü iki katına çıkarken, kullanıcının işitme konforu kesintiye uğramaz.
Kulak arkası (BTE, RIC/RITE), kulak içi (ITE, ITC, CIC, IIC) ve şarj edilebilir tüm işitme cihazı modelleri için bünyemizde sunduğumuz hizmetler:
Tıkanmış veya patlamış hoparlör üniteleri mikroskobik olarak incelenir; orijinal desibel gücündeki yeni parça ile hızlıca yenilenir.
Cihaz içine nüfuz eden ter ve su buharı vakumlu kurutma fırınlarında buharlaştırılır, oksitlenme riski sıfırlanır.
Sertleşen hortumlar değiştirilir; kırılan kulak içi kabuklar biyouyumlu reçine ile laboratuvarımızda yeniden kalıplanır.
Şarj tutmayan lityum-iyon pilli modellerde orijinal hücre değişimi ve temassızlık yapan şarj yuvalarının tamiri yapılır.
Onarılan her cihaz Noahlink ile bilgisayara bağlanır; Gerçek Kulak Ölçümü (REM) kabininde hastanın işitme kaybına göre ayarlanır.
CeruShield, ProWax, NoWax filtreleri, mikrofon rüzgârlıkları ve kulak kubbeleri (dome) doğrudan stoktan karşılanır.
Servis laboratuvarımızda tüm cihazlar için üretici onaylı test ekipmanları ve orijinal yedek parçalar kullanılmaktadır:
Cihazınız servisimize ulaştığında dijital mikroskop altında incelenir; mikrofon tülleri, filtre gözenekleri ve elektronik devre yolları taranarak arıza kesinleştirilir.
Cihaz sahibine bilgi verilmeden ve fiyat onayı alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz. Arıza sebebi ve parça bedeli açıkça bildirilir.
Onaylanan işlem için orijinal yedek parça takılır. Cihaz komple ultrasonik solüsyon banyosundan geçirilerek ter ve nem fırınlarında arındırılır.
Onarılan cihaz test kutusunda frekans kontrolünden geçirilir; ses çıkış değerleri fabrika standartlarına getirildikten sonra servis garantisiyle teslim edilir.
Tüm Türkiye'den Kargo İle Cihaz Gönderimi
İstanbul dışındaysanız cihazınızı anlaşmalı kargomuzla merkezimize gönderebilirsiniz. Cihaz ulaştığı gün arıza tespiti yapılır.
Hayır, merkezimizde yapılan ilk fiziksel muayene ve mikroskobik arıza tespiti tamamen ücretsizdir.
Filtre değişimi, hortum yenileme, receiver değişimi ve ultrasonik temizlik gibi işlemler aynı gün içinde (30-45 dakikada) teslim edilir. Kasa tamirleri 1-2 iş günü sürebilir.
Evet, cihazınızı nereden almış olursanız olun Oticon, Signia, Phonak, Bernafon, Widex ve Unitron markalarının tamamı için teknik servis ve bakım desteği sunuyoruz.
Pili derhal çıkarın (şarjlıysa şarj kutusuna koymayın). Kesinlikle pirinç veya saç kurutma makinesi kullanmayın; en kısa sürede vakumlu kurutma için merkezimize getirin.